Amazon Fatura Gereksinimleri: Hesabınızı Askıya Alınmaktan Nasıl Korursunuz?

Amazon’da satış yaparken ürün bulmak kadar, o ürünün belgelerini doğru yönetmek de hayati önem taşır. Özellikle Amazon'un son dönemde sıkılaştırdığı "Müşterini Tanı" (KYC) protokolleri ve tedarik zinciri denetimleri, faturayı sadece bir muhasebe belgesi olmaktan çıkarıp, hesabınızın garantisi haline getirmiştir.

Birçok satıcı, tedarik zinciri belgelerindeki eksiklikler veya basit format hataları nedeniyle fatura reddi ile karşılaşmakta ve bu durum süreçleri zorlaştırmaktadır. Bu rehberde, Amazon'un faturaları neden reddettiğini ve hesabınızı güvende tutmak için faturalarınızın nasıl olması gerektiğini detaylandırdık.

Amazon Neden Faturalara Bu Kadar Önem Veriyor?

Amazon’un temel amacı, platformda satılan ürünlerin yasallığını doğrulamak ve sahteciliğin önüne geçmektir. Özellikle arbitraj yapan satıcılar, likidasyon ürünleri veya "gri pazar" kaynaklı ürünler Amazon'un radarındadır. Eğer bir iade talebi, orijinallik şikayeti veya kategori açtırma (ungating) durumu söz konusu olduğunda geçerli bir fatura sunamazsanız, hesabınızın askıya alınma riskiyle karşı karşıya kalabilirsiniz.

Amazon Tarafından Kabul Edilen Fatura Kriterleri

Amazon’un faturalarınızı kabul etmesi için belgenin belirli standartları eksiksiz karşılaması gerekir. "Pro-forma" faturaların veya Excel/Word formatında düzenlenmiş belgelerin kesinlikle kabul edilmediğini unutmayın.

İşte eksiksiz bir faturada bulunması gereken 7 temel unsur:

1. Satıcı (Tedarikçi) Bilgileri: İşletmenin tam adı, adresi ve iletişim bilgileri net olmalıdır.

   
   

2. Alıcı (Sizin) Bilgileriniz: Faturadaki alıcı ismi ve adresi, Amazon satıcı hesabınızdaki bilgilerle birebir eşleşmelidir.

   
   

3. Fatura Tarihi: Belgenin düzenlendiği tarih açıkça görünmelidir.

   
   

4. Ürün Tanımı: Satın alınan ürünlerin adı, miktarı ve birim fiyatı detaylıca yazılmalıdır.

   
   

5. Toplam Tutar: Vergiler, kargo ve diğer ücretler dahil toplam maliyet belirtilmelidir.

   
   

6. Sipariş/Fatura Numarası: Amazon'un faturayı belirli bir işlemle eşleştirebilmesi için kritik bir detaydır.

   
   

7. Ödeme Koşulları: Ödeme yöntemi veya vadesi (varsa) belirtilmelidir.

   
   

Suspendzon İpucu: Faturanızdaki bilgilerin (isim, adres vb.) Seller Central panelindeki bilgilerinizle "harfiyen" aynı olduğundan emin olun. Ufak bir yazım farkı bile reddedilme sebebi olabilir.

Kategori Açtırma (Ungating) İşlemlerinde Dikkat Edilmesi Gerekenler

Kapalı bir kategoride satış izni almak istiyorsanız, Amazon'un incelemesi çok daha sıkı olacaktır. Kategori açtırma başvurularında sunacağınız faturalar için şu ek kriterlere dikkat etmelisiniz:

• Tarih Aralığı: Fatura genellikle son 30-60 gün içinde düzenlenmiş olmalıdır.

  
  

• Ürün Adedi: Genellikle ürün başına en az 10-20 adetlik bir alım yapılmış olması beklenir.

  
  

• Tedarikçi Güvenilirliği: Faturanın yetkili bir distribütör veya doğrudan marka sahibi tarafından düzenlenmiş olması onay şansınızı artırır.

  
  

Sıkça Yapılan Hatalar ve Çözümleri

"Amazon faturamı neden reddediyor?" sorusunu sıkça duyuyoruz. Genellikle sebep, belgenin okunaklı olmaması, bilgilerin eksik olması veya formatın yanlış olmasıdır.

• Format: Faturalarınız PDF veya yüksek kaliteli görsel formatında olmalı, üzerinde oynama yapılabilir (Excel/Word gibi) formatlar kullanılmamalıdır.

  
  

• Netlik: Belge bulanık olmamalı, tüm yazılar rahatça okunabilmelidir.

  
  

• Tedarik Zinciri: Ürünleri marka sahibine en yakın kaynaktan temin etmek, hem orijinalliği kanıtlar hem de Amazon nezdinde güvenilirliğinizi artırır.

  
  

Özet: Risk Almayın, Doğru Belgeleyin

Ucuz ürün bulmak cazip olsa da, belgelendirmesi zayıf ürünler uzun vadede hesabınızın kapanmasına ve yasal sorunlara yol açabilir. Amazon'un kurallarına uygun, şeffaf ve doğrulanabilir faturalar ile çalışmak, ticaretinizin sürdürülebilirliği için en büyük yatırımdır.

Hesabınızla ilgili fatura incelemelerinde veya suspend durumlarında profesyonel bir desteğe ihtiyaç duyarsanız Suspendzon ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.