Amazon DD+7 Ödeme Politikası: Nakit Akışınızı ve Hesap Sağlığınızı Nasıl Yönetmelisiniz?

Amazon, satıcı ödeme politikalarında (Payout Policy) taşları yerinden oynatan bir değişikliğe gidiyor. "DD+7" (Delivery Date + 7 Days) olarak adlandırılan bu yeni rezerv sistemi, özellikle Avrupa hesapları için Eylül 2025'e, ABD hesapları için ise Mart 2026'ya kadar genişletilmiş bir yaptırım olarak karşımıza çıkacak.

Peki, bu durum sadece paranızı geç almanız anlamına mı geliyor, yoksa hesabınız için daha derin riskler mi taşıyor? Suspendzon olarak, bu yeni döneme hazırlıksız yakalanmamanız için DD+7 politikasının tüm detaylarını ve oluşturabileceği "Account Health" risklerini masaya yatırdık.

Amazon DD+7 (Teslimat Bazlı Rezerv) Nedir?

Amazon’un DD+7 politikası, satıcı fonlarının serbest bırakılma zamanlamasını değiştiren bir rezerv modelidir.

• Eski Sistem: Ödemeler genellikle kargolama onayına veya sabit bir döngüye bağlıydı.

• Yeni Sistem (DD+7): Amazon, paranızı müşterinin siparişi teslim aldığı tarihten itibaren 7 gün boyunca rezervde tutar.

  
  

Bu 7 günlük süre dolduktan sonra, bakiyeniz bir sonraki planlanmış ödeme döngüsünde (disbursement cycle) serbest bırakılır. Pratikte bu durum, kargonun teslim edilmesi, 7 gün bekleme ve banka transfer süreleri de eklendiğinde, paranın hesabınıza geçmesinin teslimattan sonra 10-12 günü bulabileceği anlamına gelir.

Amazon bu değişikliği, müşterilerin iade veya sorun bildirmesi için zaman tanıyarak riski azaltmak amacıyla yaptığını belirtiyor. Ancak bu durum, satıcıları fiilen Amazon'a kısa vadeli finansman sağlar duruma getirmektedir.

Nakit Akışı Sıkışıklığı Hesap Sağlığınızı Nasıl Tehdit Eder?

Çoğu satıcı DD+7'yi sadece bir "finansal gecikme" olarak görür, ancak Suspendzon olarak tecrübemiz gösteriyor ki; bu durum hızla bir "Hesap Sağlığı" (Account Health) krizine dönüşebilir.

Nakit akışının bozulması operasyonel hataları tetikler ve Amazon algoritmaları bu hataları "risk" olarak algılar:

1. Stoksuz Kalma ve İptaller: Ödemelerin gecikmesi, yeni mal alımını (restock) zorlaştırır. FBM satıcıları için bu durum, geç gönderimlere (Late Shipment) veya sipariş iptallerine (Cancellation Rate) yol açabilir.

   
   

2. İade ve Şikayet Artışı: Teslimat veya süreç aksadığında müşteriler daha sabırsız olur. Ani artan iade talepleri veya A-to-Z garanti talepleri, Amazon'un sistemlerinde "operasyonel ihmal" veya "aldatıcı davranış" olarak işaretlenmenize neden olabilir.

   
   

3. Algoritmik İncelemeler: Amazon'un botları, nakit sıkışıklığından kaynaklanan performans düşüşlerini (örneğin ani kargo gecikmeleri) ayırt edemez. Bu verileri riskli davranış olarak yorumlayıp hesabınızı manuel incelemeye veya geçici askıya (suspend) alabilir.

   
   

4. Bölüm 3 (Section 3) İhlalleri: Hesabınız bir kez riskli olarak etiketlendiğinde, süreç "Section 3" ihlaline kadar varabilir ve bu da hesabınıza erişimi tamamen kaybetmenizle sonuçlanabilir.

   
   

DD+7 Döneminde Nelerden Kaçınmalısınız?

Panik, Amazon'da yapılan en büyük hataların kaynağıdır. Nakit akışını hızlandırmak isterken hesabınızı riske atmayın:

• 
  

  İkinci Hesap Açmayın: Ödeme kısıtlamalarını aşmak için izinsiz ikinci bir hesap açmaya çalışmak, "İlişkili Hesaplar" (Linked Accounts) nedeniyle kalıcı suspend yemenize neden olur.

  
  

• Ani Değişikliklerden Kaçının: Banka hesaplarını sürekli değiştirmek veya sipariş süreçlerini manipüle etmeye çalışmak, Amazon'un güvenlik protokollerini tetikler.

  
  

• İletişimi Kesmeyin: Amazon'dan gelen performans bildirimlerini veya uyarıları görmezden gelmeyin. Sessizlik, durumu çözmez.

  
  

Satıcılar İçin Stratejik Hazırlık Planı

2025 ve sonrasında ayakta kalmak ve büyümek için finansal sisteminize esneklik kazandırmanız şart.

1. Nakit Akışı Analizi Yapın: Eski ödeme düzeninize 7 ila 10 gün ekleyerek yeni nakit döngünüzü hesaplayın.

   
   

2. Tedarikçilerle Görüşün: Ödeme vadelerini uzatmak için tedarikçilerinizle pazarlık yapın. Bu, Amazon paranızı tutarken operasyonunuzu döndürmenize yardımcı olur.

   
   

3. Otomasyon Kullanın: Siparişlerin teslim edildiği anı takip eden ve tahmini ödeme gününü hesaplayan araçlar kullanın.

   
   

4. Müşteriyi Bilgilendirin: "Siparişiniz yolda" gibi proaktif mesajlar, gereksiz iade taleplerini ve A-to-Z şikayetlerini azaltır.

   
   

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

• DD+7 eski veya yüksek hacimli hesaplar için de geçerli mi? Evet, genellikle istisna yapılmaz. Amazon, performans geçmişi çok iyi olan hesaplarda nadiren esneklik yapsa da, kural çoğu satıcıyı kapsar.

  
  

• Param tam olarak ne zaman yatar? Teslimattan sonraki 7 günlük rezerv süresi bittiğinde paranız serbest kalır. Banka süreçleriyle birlikte paranın elinize geçmesi teslimattan sonra ortalama 10-12 günü bulabilir.

  
  

• Bu durum muhasebemi nasıl etkiler? Gelir, satışın yapıldığı tarihte değil, teslimatın gerçekleştiği tarihe yakın dönemlerde hesabınıza geçebilir. Vergi ve defter tutma işlemlerinde "ödeme tarihi" yerine "teslimat tarihini" baz almak daha doğru bir eşleşme sağlayabilir.

  
  

Sonuç Olarak; DD+7, Amazon'un müşteri memnuniyetini korumak için attığı bir adım olsa da, satıcılar için ciddi bir likidite sınavıdır. Bu süreci bir kriz olarak değil, yönetilmesi gereken yeni bir standart olarak görmelisiniz.

Ödemelerinizdeki gecikmeler veya rezervler nedeniyle hesap sağlığınızın tehlikeye girdiğini düşünüyorsanız; Suspendzon uzmanlarıyla iletişime geçerek profesyonel destek alabilirsiniz.